Všeobecné podmienky:

Kupujúci objednáva výrobky pomocou obchodného systému na www.mudrasovicka.eu

Táto objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z.v znení neskorších zmien a predpisov ako zmluva uzatvorená prostredníctvom zásielkového predaja.

Predajca si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.

Platobné a dodacie podmienky: Vätšina tovaru ponúkaného v internetovom obchode je skladom.

Poštovné je vo výške 3,40 Eur v rámci Slovenska,nad 40 Eur je poštovné zdarma, do ČR je poštovné 6,5O Eur, pri objednávke nad 40 Eur je poštovné zdarma. Tovar posielame na dobierku. Pri platbe dobierkou odosielame tovar do 3 dní od prijatia objednávky. Tovar by mal byť obdržaný do1-3 pracovných dní od zadania objednávky, pokiaľ je tovar na sklade. Dostupná je Platbu prevodom na účet - pomalšia, lebo čakáme na spárovanie zaplatenia objednávky až potom odosielame balík, prosím o uvedenie variabilného symbola - číslo objednávky. 

Reklamácie: Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. V prípade reklamácie bude Vaša žiadosť promptne vyriešená individuálnou dohodou a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné výrobné vady a poškodenia. Ak kupujúci zistí, že tovar je vadný, je povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť našej firme.

Záruka sa nevzťahuje na vady zapríčinené nesprávnym a nešetrným používaním výrobku alebo prirodzeným opotrebením.

Kupujúci má právo tovar bez udania dôvodu vrátiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

Reklamovaný tovar prosím odosielajte v poistenej obálke (možnosť zakúpiť na pošte) príp. len v bublinkovej obálke, a každý šperk samostatne zabaľte plastovou fóliou, z dôvodu možného poškodenia počas transportu. Reklamovaný tovar zasielajte DOPORUČENE, nie na dobierku! Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť, preto zvoľte poistený list!

Nezodpovedáme za chyby spôsobené Slovenskou poštou počas doručovania objednávky, avšak budeme iniciatívni pri riešení situácie k Vašej spokojnosti!

Prajeme príjemný nákup!

Všeobecné podmienky

Prevádzkovateľ nákupného portálu www.mudrasovicka.eu, firma Adriana Revalová, Tešedíkovo 1260,  zapísaná v živnostenskom registri vedenom na Okresnom úrade Nové Mesto nad Váhom, IČO: 44748744 zaručuje, že osobné údaje, poskytnuté prostredníctvom internetovej stránky www.mudrasovicka.eu, nebudú žiadnym spôsobom zneužité. Osobné údaje a kontaktné informácie užívateľa internetovej stránky / zákazníka (ďalej len „užívateľ“) nebudú v žiadnom prípade poskytnuté tretím stranám, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo pokiaľ k tomu užívateľ sám neudelí súhlas (ako je ďalej uvedené nižšie). Firma neposiela užívateľom žiadnu spamovú poštu alebo nevyžiadané emaily, s výnimkou dôležitých obchodných emailov alebo komunikácie, ku ktorej udelil užívateľ súhlas. Registrovaní užívatelia môžu jednoducho a rýchlo zrušiť prijímanie emailov  poslaním žiadosti na emailovú adresu revalova.adriana@gmail.com. Prihlásením k odberu e-mailov  (www.mudrasovicka.eu), užívateľ webovej stránky súhlasí so zasielaním e-mailov z vyššie uvedenej webstránky. Užívateľ môže potom zmeniť nastavenia e-mailu zmenou svojich nastavení na internetovej stránke. Firma spracováva zákaznícke dáta objednávok na www.mudrasovicka.eu samostatne. Objednávkysú dodávané samostatne a nie spoločne. Objednávky nie je možné spájať.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Vážime si súkromie všetkých užívateľov. Akékoľvek internetové aktivity  sú v súlade s príslušnou európskou legislatívou a legislatívou Slovenskej republiky. Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) upravujú nakladanie s informáciami, ktoré firma zhromažďuje o užívateľoch, ktorí navštívia jej internetovú stránku. Firma spracováva osobné údaje v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších prepisov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) v súlade so zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Zhromažďovanie údajov sa vykonáva v mene firmy, ktorá je „prevádzkovateľom“ v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov.

Zhromažďovanie a spracovávanie osobných údajov

Všetci užívatelia môžu navštíviť internetovú stránku www.mudrasovicka.eu bez poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov (osobnými údajmi sa rozumie akákoľvek informácia týkajúca sa určenej alebo určiteľnej fyzickej osoby, pričom takou osobou je osoba, ktorú možno určiť priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora alebo na základe jednej či viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú, fyziologickú, psychickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu). Niekedy však môže neposkytnutie minimálneho potrebného množstva údajov vyžadovaných v príslušných poliach pre vloženie údajov a iných častiach príslušnej internetovej stránky znamenať, že firma nebude schopná poskytnúť užívateľovi určité služby alebo produkty, vrátane popredajných služieb. V prípade, že užívateľ uskutoční nákup prostredníctvom internetovej stránky firmy alebo cez telefón, vstupuje užívateľ do zmluvného vzťahu s firmou. V čase realizácie transakcie je užívateľ požiadaný o poskytnutie potrebných osobných údajov. Pre naplnenie užívateľových požiadaviek a pre špecifické účely objednávky alebo pre iné účely uvedené nižšie, môže firma zhromažďovať o užívateľoch nasledujúce údaje: meno, priezvisko, emailovú adresu, poštovú adresu, číslo telefónu a mobilného telefónu, vek, a iné poznámky ak sú uvedené pri objednávke. Firma tiež zaznamenáva informácie týkajúce sa nákupov uskutočnených užívateľmi.Dobrovoľnou registráciou na internetových stránkach www.mudrasovicka.eu alebo objednaním produktu od firmy užívateľ súhlasí v zmysle  Zákona o ochrane osobných údajov a Obchodných podmienok firmy so spracovaním svojich osobných údajov informačným systémom firmy, ako manuálnymi, tak i automatickými prostriedkami v rozsahu a pre účely uvedené nižšie (ktoré sú ďalej špecifikované vo formulári pre udelenie súhlasu v rámci registrácie na internetovej stránke www.mudrasovicka.eu alebo pri objednávaní produktov od firmy). Pokiaľ s týmto užívateľ nesúhlasí, má právo nepoužívať túto internetovú stránku a neposkytovať firme svoje osobné údaje. Firma má právo spracovávať poskytnuté údaje po dobu nevyhnutnú pre plnenie príslušného účelu spracovania osobných údajov a povinné archivovanie v zmysle príslušných právnych predpisov bez toho, aby boli dotknuté povinnosti firmy vyplývajúce z osobitých právnych predpisov. Udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov firmou je dobrovoľné a užívateľ má právo tento súhlas zrušiť doručením písomného oznámenia o odvolaní súhlasu firme alebo emailom na emailovú adresu revalova.adriana@gmail.com. Práva užívateľov/zákazníkov firma súvisiace so spracovaním ich osobných údajov sú všeobecne vymedzené v zákone o ochrane osobných údajov a zahŕňajú, okrem iného, právo na vyžiadanie si opravy údajov alebo vymazanie údajov z informačného systému firmy, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracovania firmou a právo na podanie oznámenia Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky pri podozrení z neoprávneného spracovávania osobných údajov.

Ďalšie metódy zhromažďovania osobných údajov

Okrem zhromažďovania údajov prostredníctvom internetovej stránky, môže byť užívateľ požiadaný o poskytnutie osobných údajov v rámci písomnej korešpondencie alebo telefonických rozhovorov s firmou, pri objednávke alebo vyžiadaní si služieb užívateľom, pri registrácii zakúpeného produktu na účely popredajných služieb, pri registrácii účasti na on-line prieskume alebo pri akejkoľvek obchodnej ponuke, v rámci online chatovania a pod.. V takom prípade bude užívateľ osobitne požiadaný o poskytnutie súhlasu so spracovaním poskytnutých osobných údajov firmou.

Účel spracovania údajov

Medzi hlavné účely spracovania osobných údajov firmou patria:Vykonávanie úkonov potrebných pre akúkoľvek predajnú alebo obchodnú transakciu, vrátane overenia si, či platba nebola vykonaná podvodným spôsobom, odoslania užívateľovej objednávky tovaru, umožnenia užívateľovi profitovať z akejkoľvek špeciálnej ponuky alebo obchodnej akcie; poskytovanie služieb zákazníkom, vrátane služieb spojených s obchodnými aktivitami firmy, požiadania užívateľa o názor na produkty a služby firmy, vykonávania produktových prieskumov, zabezpečovania a spracovania užívateľského vyhľadávania a žiadostí o informácie o firme, poskytovania najnovších informácií o produktoch a službách firme užívateľovi, zlepšovania produktov a služieb firmy pre užívateľa a organizovanie losovania cien, súťaží a iných propagačných činností.

Používanie a poskytovanie osobných údajov

Firma používa poskytnuté osobné údaje výlučne na účely spojené s jej vyššie opísanými obchodnými činnosťami.Firma nebude za žiadnych okolností predávať/poskytovať osobné údaje tretím stranám. Zamestnanci firmy sú viazaní povinnosťou rešpektovať dôvernosť údajov poskytnutých užívateľmi v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Poskytovanie údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím subjektom v záujme umožnenia plnenia zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je samotný užívateľ alebo na ďalšie účely uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov, alebo na zabezpečenie všetkých výhod, ktoré užívateľ môže získať z príslušných špeciálnych ponúk a reklamno-obchodných akcií. Firma využíva služby iných spoločností na vykonávanie funkcií v jej mene (sprostredkovatelia údajov), ako plnenie objednávok, doručovanie zásielok, zasielanie pošty a emailov, posielanie SMS správ, poskytovanie marketingovej podpory, spracovanie platieb kreditnou kartou, poskytovanie služieb spojených s preverovaním podvodných činností a poskytovanie zákazníckych služieb. Tieto spoločnosti majú prístup k osobným údajom potrebným na vykonávanie týchto funkcií, ale nemôžu ich používať na žiadne iné účely a sú povinné spracovávať údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi.V súčasnej dobe nepoužíva firma žiadnych sprostredkovateľov údajov.Dobrovoľnou registráciou na internetovej stránke firmy alebo objednávkou produktu od firmy súhlasíte s tým, že si splní svoje oznamovacie povinnosti v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov zverejnením príslušných oznámení na jej internetovej stránke.

Automaticky zaznamenávané informácie (údaje neosobného charakteru)

Pri prístupe na internetovú stránku firmy sa (nie ako súčasť registrácie) automaticky zaznamenávajú niektoré informácie neosobného charakteru (použitý internetový prehliadač, počet návštev, priemerný čas strávený na internetovej stránke, prezerané stránky). Tieto informácie sa používajú na získanie spätnej väzby na zlepšovanie atraktivity, obsahu a funkčnosti stránky firmy. Užívateľské údaje sa ďalej nespracovávajú a ani sa neodovzdávajú tretím stranám, pokiaľ na to nedá užívateľ súhlas.

Cookies a web beacons

Cookies sú malé súbory, ktoré sa dočasne ukladajú na užívateľovom pevnom disku a umožňujú rozpoznanie užívateľov počítač pri ďalšej návšteve danej internetovej stránky. Firma používa cookies výlučne na získavanie informácií týkajúcich sa používania jej internetovej stránky. Údaje, poskytované prostredníctvom cookies, sú anonymné a nepredstavujú ani sa nevzťahujú na osobné údaje. Technológia web beacons, tiež známa ako jednopixelové gify alebo action tags, sa tiež môže používať na internetových stránkach firmy . Technológia web beacons umožňuje firme zistiť, ktorý návštevník/užívateľ klikol na kľúčové prvky (ako odkazy alebo grafika) jej internetovej stránky alebo na jej email. Údaje poskytované technológiou web beacons sú anonymné a nevzťahujú sa na osobné údaje, ani ich netvoria. Ak sa užívateľ rozhodne cookies a web beacons vypnúť, môže tak kedykoľvek urobiť použitím príslušných nastavení internetového prehliadača.

Bezpečnosť

Firma si kladie za úlohu chrániť a administrovať osobné údaje všetkých užívateľov jej internetovej stránky v súlade s normami Európskej únie a Zákonom o ochrane osobných údajov v Slovenskej republike. Firma prijala príslušné technické, organizačné a personálne opatrenia v súlade s nariadeniami EÚ a inými príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, vrátane Zákona o ochrane osobných údajov, vzťahujúcimi sa na spracovávanie údajov, aby ochránila uchovávané osobné údaje užívateľov pred neúmyselným alebo nezákonným zničením alebo neúmyselnou stratou, nezákonnou manipuláciou, nepovoleným zverejnením alebo prístupom a pred všetkými ďalšími nezákonnými formami spracovania.

Osoby mladšie ako 18 rokov

Firma dôrazne odporúča všetkým rodičom a opatrovníkom, aby učili svoje deti bezpečnému a zodpovednému narábaniu s osobnými údajmi na internete. Osoby mladšie ako 18 rokov by nemali odovzdávať osobné údaje firme prostredníctvom jej internetovej stránky bez povolenia svojich rodičov alebo opatrovníkov. Firma nebude nikdy úmyselne získavať osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov alebo tieto údaje používať akýmkoľvek spôsobom a ani ich nebude odovzdávať tretím stranám bez povolenia.

Odkazy na iné internetové stránky

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na domovskú stránku www.mudrasovicka.eu, ktorú spravuje firma. Niektoré stránky na tejto domovskej stránke môžu obsahovať odkazy na iných poskytovateľov/ďalšie subjekty v rámci alebo mimo firmy. Pri opustení internetovej stránky www,zdraviedovrecka.sk sa užívateľom odporúča postupovať opatrne a prečítať si zásady ochrany osobných údajov každej jednej internetovej stránky, ktorá zhromažďuje osobne údaje. Firma nekontroluje všetky informácie obsiahnuté na stránkach, na ktoré odkazuje, ani ich zásady ochrany osobných údajov a nezodpovedá za ich obsah a nimi ponúkaný tovar a služby. Používanie týchto odkazových internetových stránok podlieha ich osobitným podmienkam a pravidlám používania.

Právo na informácie a zrušenie odoberania newsletterov (reklamných správ)

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zásad ochrany osobných údajov alebo podmienok a pravidiel používania internetovej stránky firmy, nás môžu užívatelia kontaktovať na emailovej adrese revalova.adriana@gmail.com. Užívatelia, ktorí si viac neželajú odoberať reklamné správy (newsletter) firmy, môžu zrušiť odoberanie zaslaním žiadosti o zrušenie na emailovú adresu:revalova.adriana@gmail.com

Oznamovanie zmien

Užívatelia budú informovaní o akýchkoľvek zmenách našich zásad ochrany osobných údajov na domovskej stránke www.mudrasovicka.eu a ďalších miestach, ktoré firma považuje za vhodné pre tieto účely.

Nákup na našej internetovej stránke  je veľmi jednoduchý.

Spracovanie objednávky E-Shopom

Napíšete nám alebo zavoláte na what 'up (je to rýchlejšie)

1. Skontrolujeme, či je daný výrobok na sklade v danom množstve. 

2. Vyberete si spôsob dopravy (packeta, slovenská pošta - podľa aktuálneho cenníka)

V prípade kúpy nad 40 Eur je poštovné zdarma. Prípadne Vám to zdarma prinesieme/privezieme, ak máme práve cestu okolo Vás. :-D 

3. Vyberete si spôsob platby (platba kartou/na účet - pošleme Vám platobný odkaz, FAKTURU)

4. Zabalíme a pošleme. (v priemere 1-3 pracovné dni)

Prajeme Vám príjemné nakupovanie.